Примерно каждый восьмой врач-специалист в Нидерландах страдает выгоранием и повышенным риском выгорания. Этот показатель еще выше для регистраторов-специалистов AIOS (Artsen In Opleiding Tot Specialist). Это означает, что в средней больнице около 25 медицинских специалистов страдают от выгорания или связанных с ним симптомов. Каковы последствия для безопасности пациентов? Этот вопрос и другие вопросы были в центре внимания исследования, проведенного г-ном Эриком Дрентом, магистр наук (для страховой компании VvAA) в рамках его степени магистра управления рисками в Университете Твенте.
Выгорание состоит из трех основных элементов: (1) крайнее истощение, (2) цинизм и отрешенность от работы и (3) снижение личной компетентности. Систематический обзор международных научных исследований показал взаимосвязь между выгоранием (молодых) медицинских специалистов и повышенным риском для безопасности пациентов . Другими словами: доктора, страдающие выгоранием, с большей вероятностью совершат непреднамеренные врачебные ошибки.
Отсутствие больничной политики
Исследование основано на исследовании Nationaal Welzijnsonderzoek Zorg, проведенном VvAA и консалтинговой компанией Triple-i Human Capital, опубликованном в 2015 году. Это исследование показало, что только каждый пятый специалист по уходу полностью посвятил себя своей повседневной работе и риск выгорания. Это последующее исследование показало, что в больницах нет специальной политики в отношении риска выгорания у медицинских специалистов. И это поразительный вывод, учитывая влияние эмоционального выгорания на безопасность пациентов. По общему признанию, существует политика в отношении смежных областей (например, работа медицинских специалистов, лидерство, развитие культуры открытости, возможность трудоустройства и жизнеспособность сотрудников), и, естественно, существует всеобъемлющая политика в области качества и безопасности, но произвольная больница ‘ Раздел, посвященный рискам, в первую очередь связан с рисками предлагаемых слияний, внедрением новых электронных карт пациентов, контрактами с поставщиками медицинского страхования и изменениями в секторе здравоохранения в результате многих политических событий. «Все соответствующие риски, но не так ли актуальны влияние на врача и вопрос« как врач на самом деле? »?»
Рабочая среда – дополнительный фактор риска
Учитывая специфические характеристики и симптомы выгорания, рабочая среда должна играть активную роль в выявлении и решении проблемы выгорания. Однако исследование показало, что различные характеристики преобладающей культуры, отношения и поведения в рабочей среде делают эту рабочую средуфактор риска выгорания, а не профилактический фактор. В условиях больницы медсестры и ассистенты первыми выявляют потенциальное выгорание у молодых специалистов-медиков, но они не могут или не осмеливаются предпринимать какие-либо действия. Учитывая отсутствие политики, эта группа не знает, какой курс действий предпринять. Кроме того, разница в старшинстве, иерархии и статусе между врачами и не врачами часто означает, что порог слишком высок, чтобы медсестры или помощники могли дать обратную связь в отношении потенциального выгорания. Важно понимать, что у (молодых) медицинских специалистов происходит выгорание. Старшее руководство при поддержке правления больницы должно сыграть важную роль и подать пример.