Жалобы на и сломанные таблетки с обитыми краями, а также противоречивую упаковку вызвали Novartis Consumer Health Inc. (NCH), чтобы вспомнить бесспорный много его продуктов.Пока не было никаких отчетов неблагоприятных эффектов пациентам до сих пор, Novartis также предупредил относительно возможного смешивания продукта.
Они попросили, чтобы потребители избавились от продукта или возвратили неиспользованные бутылки. Они также временно приостановили операции в своем Линкольне, производственном объекте Небраски.Все много избранной бутылки, упаковочные конфигурации от ритейлеров Excedrin® и продуктов NoDoz® с датами окончания срока действия от 20 декабря 2014 или ранее, а также Bufferin® и продукты Gas-X Prevention® с датами окончания срока действия от 20 декабря 2013 или ранее, в США нужно считать подозреваемым и Новэтрисом, говорят:«[Это] принимает эти меры в качестве меры предосторожности, потому что продукты могут содержать случайные таблетки, капсулы или caplets от других продуктов Novartis, или содержать сломанные или разрубленные на части таблетки».Однако потребители должны знать, что смешивание продукта может закончиться, у больных приняв неправильные лекарства, и дозы нельзя гарантировать, где таблетки разрублены на части или сломаны.
Отзыв проводится со знанием американского Управления по контролю за продуктами и лекарствами (FDA). Здоровье потребителей Novartis обеспечило свою гарантию, что оно будет продолжать работать в тесном сотрудничестве с Агентством, а также его клиентами в течение этого процесса.Джозеф Джименез, генеральный директор Novartis заявил:«Мы посвящаем себя единственному стандарту качества для всей Novartis Group, и мы делаем необходимые инвестиции и передаем правильные ресурсы, чтобы гарантировать, что они осуществляются через нашу всю сеть… Высокое качество наших продуктов и операций было критически важно по отношению к созданию репутации Novartis за прошлые 15 лет.
Мы стремимся гарантировать самый высокий стандарт для пациентов, полагающихся на наши продукты и лекарства».Novartis говорит, что планирует постепенно возобновить операции в своем Линкольне, территории Небраски после внедрения запланированных улучшений и после консультаций с FDA.
Это средство производит множество продуктов в основном для американского рынка, но составляет меньше чем 2% групповых продаж Novartis. Компания заявляет на данном этапе, не возможно определить, когда завод возобновит полные операции и полное финансовое влияние этих событий. Стоимость отзыва оценивается приблизительно в 120 миллионов долларов США, и Novartis говорит, что потребуется одно время, записывают в его четвертом квартале 2011, при принятии мер, чтобы улучшить производственное качество.
Потребители и клиенты в США, у которых есть вопросы, могут назвать Потребительский Центр Отношения по телефону 1-888-477-2403 (доступное 9:00 в понедельник-пятницу к 20:00 по восточному времени).Для более подробной информации относительно продукта потенциальные лекарственные реакции, затронутые конфигурации, связали числа NDC и даты окончания срока действия, потребители могут посетить веб-сайт Novartis, начинающийся 9 января 2012 по www.novartisOTC.com
Форма доступна онлайн, чтобы просить возмещение для любого дефектного продукта.